Préparation à la certification ISO 20121
Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle
Formation créée le 07/07/2025. Dernière mise à jour le 21/07/2025.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiPréparation à la certification ISO 20121
Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle
S'approprier le référentiel ISO 20121 pour préparer sa certification
Objectifs de la formation
- Identifier et expliquer les concepts clés, la terminologie et l’historique de la norme ISO 20121
- Mettre en œuvre des procédures opérationnelles, des outils de gestion documentaire et des critères d’évaluation adaptés au secteur événementiel
- Identifier et examiner les risques, opportunités et besoins liés à la mise en place d’un système de management ISO 20121
- Mesurer la performance du système à l’aide de KPI et mettre en place une démarche d'amélioration continue
- Concevoir un plan d'action complet pour préparer sa certification ISO 20121
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsables RSE
- Responsables qualité
- Chefs de projets événementiels
- Responsables achats
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
Introduction à l'ISO 20121 et contexte de l'entreprise
- Retracer l'origine, l'évolution et les objectifs de la norme ISO 20121
- Illustrer les enjeux liés au développement durable dans le secteur événementiel
- Identifier les concepts essentiels (développement durable, parties prenantes, périmètre, héritage...)
- Définir les enjeux internes et externes influençant la mise en oeuvre du référentiel ISO 20121
Leadership, politique et planification
- Identifier et cartographier les parties prenantes (organisateurs, sponsors, autorités locales, communautés...)
- Appréhender la place du leadership au sein de la démarche ISO 20121
- Cadrer le projet de certification en définissant les rôles et responsabilités des collaborateurs
- Rédiger une déclaration de mission et formuler les valeurs et principes (inclusion, intégrité, transparence) adaptés au secteur événementiel
Mise en oeuvre opérationnelle et support
- Élaborer des procédures opérationnelles et contrôler la gestion des modifications et des activités
- Définir et appliquer des critères d'évaluation pour sélectionner les fournisseurs dans le cadre de l'organisation d'un événement
- Développer des procédures de communication interne et externe pour mieux organiser la gestion documentaire
Évaluation des performances
- Définir et sélectionner des KPI adaptés aux enjeux des événements organisés par l'entreprise
- Recueillir et analyser les données de suivi
- Évaluer les résultats et formuler des plans d'amélioration continue
Intégration et création
- Résumer les points clés du référentiel ISO 20121
- Concevoir un plan complet de mise en oeuvre d'un système ISO 20121 pour un événement
- Élaborer et structurer un plan d'action en vue de la certification ISO 20121, incluant l'analyse des enjeux, la définition des objectifs et la planification des tâches
- Construire un tableau de suivi de projet intégrant des pistes d'amélioration continue
Équipe pédagogique
Formateur.trice consultant.e spécialisé.e de la norme ISO20121
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificats de réalisation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Aucune information disponible
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d'aménagement, vous pouvez vous adresser au référent pédagogique ou à notre référente handicap Amandine PILLOT à l'adresse amandine.pillot@atout-cap.com